Obchodní podmínky

PODMÍNKY VYUŽITÍ ON-LINE REZERVAČNÍHO SYSTÉMU SPOLEČNOSTI

VITALITY Slezsko, s.r.o., Vendryně 1017, 73994 Vendryně, IČ: 25871129, DIČ: CZ25871129

Nabízíme Vám možnost rezervovat si svá sportoviště on-line prostřednictvím rezervačního systému na online.vitalityslezsko.cz. Vstoupit do rezervačního systému a využívat on-line rezervační systém je velmi snadné.

1. ZALOŽTE SI SVOU SPORTOVNÍ PENĚŽENKU A VSTUPTE DO REZERVAČNÍHO SYSTÉMU

• Před vstupem a využíváním on-line rezervací je nutné se zaregistrovat na stránkách online.vitalityslezsko.cz.
• K registraci je nutno uvést Vaše osobní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon), které zpracováváme v rámci oprávněného zájmu. Více informací o zpracování naleznete v sekci Zásady ochrany osobních údajů zde: https://vendryne.vitalityslezsko.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju.
• Po vyplnění údajů a potvrzení souhlasu s podmínkami využití rezervačního systému vám bude zaslán e-mail s žádostí o autorizaci.
• Po potvrzení autorizace je nutno vyčkat na aktivaci účtu administrátorem, která proběhne do 24 hodin. Po obdržení aktivačního e-mailu je možné se přihlásit do on-line rezervačního systému.
• Sportovní peněženka a vše ohledně registrace je zdarma.
• Při jakémkoli problému s rezervací prosím kontaktujte administrátora rezervačního systému na telefonním čísle 731 444 854 nebo na e-mailu: helpdesk@vitalityslezsko.cz.

2. VYUŽÍVÁNÍ SPORTOVNÍ PENĚŽENKY

• Je nutné na Vaši sportovní peněženku před první on-line rezervací vložit příslušný obnos pro Vaše plánované rezervace. Pokud Vaše sportovní peněženka nedisponuje dostatečným obnosem, on-line rezervace Vám nebude umožněna.
• Kredit na svou sportovní peněženku si můžete dobít pomocí platební brány nebo ve Sportovním areálu Vendryně.
• Vkládání kreditu pomocí platební brány najdete v menu Administrace pod položkou Sportovní peněženka.
• Přehled plateb najdete v menu Výpis plateb vašeho účtu v on-line rezervacích.

3. REZERVUJTE SI SVÉ SPORTOVIŠTĚ ON-LINE

• Po založení sportovní peněženky a dobití částky pro Vaše rezervace si můžete rezervovat svá sportoviště na online.vitalityslezsko.cz, kde v záložce Rezervace naleznete přehled volných termínů pro jednotlivá sportoviště.
• Do rezervačního systému se přihlásíte pomocí přihlašovacích údajů (Váš e-mail a heslo), které jste zadali při registraci.
• Vyberete si své sportoviště a označením volného políčka s vybraným časem si po zmáčknutí tlačítka REZERVUJ toto sportoviště zarezervujete. Z Vaší karty se automatiky odečte cena za vstup platná dle aktuálního ceníku.
• Po rezervaci sportoviště vám bude zaslán automatický e-mail, ve kterém budou informace o rezervaci.
• Rezervace online je možné provádět na 14 dní dopředu.
• Pro sjednání stálých termínů v letní sezóně kontaktujte pana Karla Kozielka na tel. 731 444 854.
• Pro sjednání stálých termínů v zimní sezóně kontaktujte paní Lenku Klusovou na tel. 731 444 850.
• On-line rezervace lze provádět 24 hodin denně.

4. ZRUŠENÍ REZERVACE

• Online rezervaci lze zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem rezervované služby bez storno poplatku. V takovém případě budou zákazníkovi vráceny peníze za službu.
• V čase kratším než 24 hodin před začátkem služby nelze danou rezervaci zrušit on-line. Tuto rezervaci lze zrušit pouze telefonicky, ale poplatek za službu již nebude připsán zpět na Sportovní peněženku.

PŘEHLED REZERVACÍ

• Jednotlivá časová políčka jsou odlišena barevně. Význam barev jednotlivých políček je vysvětlen v legendě vedle nich.

Při chybné rezervaci nebo jakýchkoliv nesrovnalostech v rezervačním systému prosím kontaktujte administrátora systému na tel. 731 444 854 nebo na e-mailu: helpdesk@vitalityslezsko.cz. Telefonická podpora je dostupná pouze v pracovní dny od 8:00 do 15:00 hod.